ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน wela24

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") กับ wela24 ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินการเว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดภายใต้โดเมน wela24.com

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม wela24 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ wela24 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ wela24 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยและมาตรฐานสากลด้านการพนันออนไลน์
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้ถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีจาก wela24 ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้ลงทะเบียนขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) ไว้กับ wela24
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์

wela24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ เพื่อยืนยันคุณสมบัติของผู้ใช้บริการได้ทุกเมื่อ การปฏิเสธให้เอกสารอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือถาวร

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งที่อยู่อีเมล หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งอุปกรณ์ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก
• รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
• แจ้ง wela24 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน

wela24 ไม่อนุญาตให้โอน ขาย หรือให้ยืมบัญชีแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ การกระทำดังกล่าวถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

ผู้ใช้บริการตกลงที่จะใช้แพลตฟอร์ม wela24 เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น และจะไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้:

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• พยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• ใช้ช่องโหว่ของเกมหรือระบบเพื่อแสวงหาประโยชน์โดยมิชอบ
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• ใช้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง
• สร้างบัญชีปลอมหรือให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิก
• ประพฤติตนไม่เหมาะสมหรือคุกคามทีมงานและสมาชิกคนอื่น

wela24 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบกิจกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม และดำเนินการที่เหมาะสมรวมถึงการระงับบัญชีและแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ หากพบการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดข้อกำหนด

wela24 รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายสำหรับนักเล่นชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB ธนชาต

เงื่อนไขการฝากและถอนเงินที่สำคัญ:

• ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ wela24 เท่านั้น
• การฝากเงินขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าฝากเงิน
• wela24 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• การถอนเงินจะดำเนินการภายในเวลาที่กำหนด โดยปกติไม่เกิน 5 นาทีสำหรับช่องทางอัตโนมัติ
• wela24 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• ยอดเงินในบัญชี wela24 ไม่มีดอกเบี้ยและไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้

wela24 มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้แก่สมาชิก อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• เงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์: โบนัสทุกรายการมีข้อกำหนดการทำยอดเดิมพันก่อนถอนเงิน โดยรายละเอียดจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• การรับโบนัสซ้ำ: สมาชิกหนึ่งคนสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• การละเมิดเงื่อนไขโบนัส: หากตรวจพบการพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด wela24 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• การเปลี่ยนแปลงโปรโมชัน: wela24 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม wela24 ต้องปฏิบัติตามกฎของเกมแต่ละประเภทอย่างเคร่งครัด ผลการตัดสินของระบบถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้

• ผลลัพธ์ของเกมสล็อตและเกมคาสิโนทั้งหมดถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น wela24 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันนั้น และคืนเงินเดิมพันให้แก่สมาชิก
• การเดิมพันที่ได้รับการยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ไม่ว่ากรณีใดๆ
• wela24 ขอสงวนสิทธิ์ปิดการเดิมพันหรือระงับเกมชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ
• อัตราการจ่ายเงิน (RTP) ของเกมแต่ละประเภทจะแสดงไว้ในหน้าข้อมูลเกม

สำหรับการเดิมพันกีฬา ผลการแข่งขันอ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการของสมาคมหรือองค์กรกีฬาที่เกี่ยวข้อง เช่น สมาคมฟุตบอลแห่งประเทศไทย, พรีเมียร์ลีก, ONE Championship และ UFC

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม wela24 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ และสื่อมัลติมีเดียทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของ wela24 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของประเทศไทยและนานาชาติ

ท่านได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น การทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ wela24 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรถือเป็นการละเมิดกฎหมาย

wela24 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครสมาชิก
• มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• พยายามฉ้อโกงหรือใช้ประโยชน์จากระบบในทางที่ผิด
• ดำเนินก ิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ถูกร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว

wela24 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ

wela24 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:

• การหยุดชะงักของบริการเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทของสมาชิก
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกและผลที่ตามมา
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง

ความรับผิดสูงสุดของ wela24 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ wela24 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

1. การติดต่อโดยตรง: ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ wela24 ผ่านระบบแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุรายละเอียดของข้อพิพาทอย่างชัดเจน
2. การตรวจสอบภายใน: wela24 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5-7 วันทำการ
3. การไกล่เกลี่ย: หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงใช้กระบวนการไกล่เกลี่ย โดยผู้ไกล่เกลี่ยที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับ
4. กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง

การตัดสินใจของ wela24 เกี่ยวกับผลของเกมและธุรกรรมทางการเงินที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพัน

wela24 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ อีเมล หรือการประกาศบนเว็บไซต์

การใช้บริการ wela24 ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขนั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี

ข้อกำหนดฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 และแทนที่ข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าทั้งหมด